Специалисты компании зафиксировали в Хабаровском крае ряд случаев заражения компьютеров клиентов компании вредоносным программным обеспечением (ПО), блокирующим доступ к сети интернет. После заражения компьютера данное ПО перенаправляет пользователя на фальшивую страницу сайта с названием mvd.ru и предлагает пользователям разблокировать доступ в интернет, введя номер своего мобильного телефона.
Данное ПО является компьютерным вирусом, который был написан, по-видимому, для реализации мошеннической схемы по получению незаконных доходов путем введения абонентов в заблуждение.

«Ростелеком» напоминает пользователям, что компания-провайдер никогда не предлагает клиентам вводить номер своего мобильного телефона для восстановления доступа в интернет.

При заражении компьютера упомянутым ПО и предложением разблокировать доступ в интернет путем указания номера своего мобильного телефона
 
«Ростелеком» рекомендует:

1.​ Не направлять номера своих мобильных телефонов для разблокировки доступа в интернет.
2.​ Связаться с технической поддержкой компании по бесплатному номеру 8 800 100 0800 для перенастройки DNS адресов на оборудовании клиента.
3.​ Проверить свои компьютеры с помощью антивирусного ПО на наличие вируса и удалить его.